1.活動(dòng)口號(hào)：保障金融權(quán)益 助力美好生活

2.活動(dòng)主題：聚焦“維護(hù)權(quán)益”主題，一方面正面宣傳金融支持提振和擴(kuò)大消費(fèi)、金融機(jī)構(gòu)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、為民辦實(shí)事的亮點(diǎn)舉措。另一方面展示各地打擊非法金融中介活動(dòng)、營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)或成果，對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序、侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的非法中介活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示，幫助社會(huì)公眾增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和提升防范能力。

3.活動(dòng)內(nèi)容

（1）制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，明確牽頭部門，積極謀劃，細(xì)化工作要求，加強(qiáng)各部門、各分公司協(xié)作，開展有針對(duì)性、有特色的教育宣傳活動(dòng)。

（2）組織召開“3·15”金融消費(fèi)者教育宣傳活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，宣貫監(jiān)管文件精神，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)關(guān)注重點(diǎn)與工作開展要求。

（3）開展縣域基層教育宣傳活動(dòng)，聚焦為民辦實(shí)事，關(guān)注老年人、殘障人士及外籍來華人士等重點(diǎn)人群的實(shí)際需求，結(jié)合各機(jī)構(gòu)資源優(yōu)勢(shì)開展特色化、差異化、創(chuàng)新性的金融教育宣傳活動(dòng)。

（4）揭示不法中介騙局、普及金融常識(shí)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示、防范和打擊非法金融活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊“代理退�！薄按�理維權(quán)”不法中介亂象。

（5）充分利用內(nèi)外部資源，全員行動(dòng)，通過線上、線下形式宣傳金融知識(shí)，落實(shí)“人人參與消�！惫ぷ饕���。

（6）制作發(fā)布原創(chuàng)視頻、以案說險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等教育宣傳材料，拓展線上輻射半徑，擴(kuò)大宣傳受眾覆蓋面。

（7）暢通服務(wù)通道，保持客服熱線與投訴電話24小時(shí)暢通，隨時(shí)為消費(fèi)者提供安全、便捷的金融服務(wù)，快速、妥善處理好各類矛盾糾紛。