為維護保險消費者合法權益，深入踐行“守信用、擔風險、重服務、合規范”行業核心價值觀，在3月15日到來之際，英大財險舉辦2019年“消費者權益保護教育宣傳周”，通過開展系列客戶服務活動，樹立公司誠信、責任、創新、奉獻的企業品牌形象。

在“消費者權益保護教育宣傳周”舉辦期間，英大財險公司轄內機構緊緊圍繞銀保監會部署要求，組織開展有針對性、有特色的宣傳教育活動，不斷提升服務質量和效率。公開服務承諾，確�？头�電��4000-188-688信息渠道暢通，加強對涉及保險消費者有關信息的披露，擴大披露范圍和頻度，營造良好信用環境。創新形式和內容，通過自行設計視頻短片、微電影、公益廣告等多渠道傳播方式，積極在主流媒體、行業媒體等開設專欄、發布消息，持續宣傳保險業功能作用發揮，普及保險理念和知識。

活動中，各機構成立服務小分隊，走進企業和社區，對機動車開展“面對面”保養和檢修服務，為安全出行提供保障。開展接待日活動，接受問詢并對保險消費者的合理訴求及時處理，給予明確和滿意的答復。組織開展以教育普及和風險提示為主要內容的客戶活動，普及專業知識，提高社會公眾的金融意識、誠信意識、維權意識，提升運用保險化解生產生活風險的能力。

初心不改，英大相伴。315保險消費者權益保護教育宣傳周活動的舉辦，是對公司服務質量全方位的排查和再評估。英大財險將始終秉承“服務創優、品牌求勝”服務理念，傾聽客戶心聲，履行社會責任，竭誠為客戶提供全面、專業、高品質的服務。