7月18日以來，河南省遭遇了極端降雨天氣，鄭州、焦作、平頂山、新鄉、許昌、鶴壁等多地暴雨連連，受災嚴重，造成城市內澇、山體滑坡、人員被困等，形勢十分嚴峻。繼英大財險緊急支付電網單位1000萬元預付款后，車險條線也全力開展救災理賠工作。截至7月23日13點，英大財險接到車險報案854件，預估損失2000萬元，相關報案仍在持續增加中。

暴雨牽動著英大財險黨委和全體員工的心。英大財險總公司和河南分公司緊急部署，第一時間落實24小時電話值班制度，除全國統一服務電話4000188688外，還發布大災聯絡專線電話18638010917，確保報案渠道暢通，及時應對客戶咨詢，安撫客戶情緒。統籌協調救援物資，7月23日，英大財險從全國范圍內選拔的有水淹車處理經驗的16名專業查勘定損員攜帶救援物資已到達鄭州開展援助工作；在周邊省市協調了69臺救援車赴現場進行救援，目前鄭州市區內車輛救援工作已完成一半。制定定損應對方案，在線定損改為線下定損，安排4家拍賣公司參與全損車現場報價，并聘請第三方科技專家到現場協助新能源車電池檢測。

面對突如其來的洪水，英大財險河南分公司廣大黨員干部職工雖身處災害中心，但在危難面前，依舊身先士卒，沖鋒在前。7月21日，河南分公司黨總支發布《倡議書》，號召下轄各黨支部、全體黨員緊要關頭要主動站出來、頂上去、沖鋒在前，積極投身到抗洪救災中，提供有人氣、接地氣的救援理賠服務，幫助受災群眾和客戶解決實際困難。

倡議得到積極響應。同日，一支由分公司共產黨員和共青團員自愿組成的“抗災搶險突擊隊”向分公司黨總支遞交了《請戰書》，懇請迅速投入到抗洪搶險一線，參與到抗洪搶險保衛戰中。英大財險各機構在河南洪水災害發生后，也紛紛踴躍請戰，馳援河南，當前已有10家分公司遞交《應急響應請戰書》，表示具備救援條件，隨時可以出發。

英大財險將持續關注河南省降雨和報案情況，合理安排救援力量，做好救援情況統計，適時調配第二批專業人員趕赴現場開展救援工作。對已完成定損的車輛開通綠色理賠通道，簡化理賠手續，及時進行賠付；實時跟蹤相關報案情況，及時調整理賠服務舉措。