9月初，杭州中心支公司收到來自國網浙江省電力有限公司杭州市富陽供電公司的感謝信，信中對我公司理賠人員專業、高效、耐心的服務，給予了高度評價。

　　2021年8月9日，富陽供電公司發生一起觸電傷人事故，導致人員傷殘。該案件因傷者恢復時間較長且訴求較高，理賠金額長期無法達成一致。期間傷者對富陽供電公司提起訴訟，但兩次開庭審理均未達到三者訴求。考慮到當前正值亞運保電階段以及案件的社會輿情影響，杭州中支對該案進行了重新梳理會商，最終給被保險人單位提出了專業處理意見，并于2023年8月18日與傷者順利達成調解結果，最終申請法院撤訴，未造成判決。

　　富陽供電公司對杭州中支在理賠案件中及時、專業的服務，以及“保電”、“供電”過程中給予的保險支持，表示了高度贊賞，并對今后的產融合作充滿了信心。杭州中支將本著“服務股東、服務客戶、服務職工”的宗旨，全員做好客戶服務。

       （文/浙江分公司）