近日，正值2023年金融消費者權益保護教育宣傳月期間，應福建省保險行業協會和福建信和消保中心要求，福建分公司在總經理室帶領下，開展《致廣大保險消費者的一封信》專題培訓會。會后全體承保、理賠、銷售人員齊上陣，通過線上與線下、點對點與全普及相結合的方式，廣泛開展《致廣大保險消費者的一封信》宣傳活動，提示金融消費風險，助力消費者提升金融素養、增強金融安全意識。

　　深入貼近客戶，點對點寄送溫馨提示

　　為深入貼近客戶，提示客戶警惕“代理退保”風險隱患，同時讓客戶更加深刻地掌握金融知識、承保及理賠知識，福建分公司充分利用承保客戶預留地址，將《致廣大保險消費者的一封信》和金融知識宣傳折頁裝入信封，利用銷售人員“鴻雁傳書”，共筑誠信金融。

　　利用廳堂展播，傳遞金融知識

　　廳堂一直是保險機構向重點客戶進行金融知識教育宣傳的重要陣地。福建分公司將《致廣大保險消費者的一封信》和金融知識存儲折頁擺放在消保專區，利用客戶等候的碎片時間提示金融風險，普及金融知識。

　　融合線上陣地，開展廣泛宣傳

　　隨著科技的發展，線上成為面向公眾進行金融知識教育宣傳的重要途徑。福建分公司將《致廣大保險消費者的一封信》和相關金融知識制作成為H5在接待前臺播放、發布在微信公眾號組織全體人員轉發等形式進行宣傳，提高觸達率，向廣大金融消費者普及基礎金融知識、提示金融風險。

　　后續，福建分公司會繼續加強金融保險知識普及，加大金融服務力度，提示金融服務水平，展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。

    （文/福建分公司）